Como relatar um erro ou problema

Como relatar um erro ou problema

Introdução

Encontrou um erro ou comportamento inesperado? O XLata tem um sistema simples para você reportar problemas.

Para que serve

Comunicar erros, bugs ou dificuldades diretamente para a equipe de desenvolvimento.

Quem deve usar

• Qualquer usuário que encontre problemas

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Relatar Erro
2. Preencha o formulário:
   • Título do erro: Resumo curto do problema
   • Tipo: Bug, Sugestão, Dúvida, etc.
   • Descrição: Explique o que aconteceu
   • Passos para reproduzir: Como chegar no erro
   • Seu WhatsApp: Para retorno (opcional)
3. Clique em Enviar Relatório
4. Você receberá confirmação de envio
5. A equipe analisará e poderá entrar em contato

O que incluir no relatório:

• O que você estava fazendo
• O que esperava acontecer
• O que aconteceu de errado
• Mensagens de erro exibidas
• Navegador e dispositivo usado

Boas práticas

• Seja específico e claro
• Inclua passos para reproduzir
• Anexe screenshots se possível

Conclusão

Reportar erros ajuda a melhorar o sistema para todos os usuários.