Como entrar em contato com o suporte

Como entrar em contato com o suporte

Introdução

Nossa equipe de suporte está disponível via WhatsApp para ajudar com dúvidas, problemas ou sugestões.

Para que serve

Obter ajuda humana rápida para questões que não foram resolvidas pelos tutoriais.

Quem deve usar

• Qualquer usuário com dúvidas ou problemas

Passo a passo

1. Localize o botão de WhatsApp no canto inferior direito da tela
2. Clique no botão verde com ícone de WhatsApp
3. Você será direcionado para uma conversa
4. Envie sua mensagem explicando a situação
5. Aguarde o retorno da equipe

Horários de atendimento:

• Segunda a sexta: 8h às 18h
• Sábados: 8h às 12h
• Fora do horário: deixe mensagem, responderemos no próximo dia útil

O que informar no contato:

• Seu nome e email de cadastro
• Descrição clara do problema ou dúvida
• Screenshots se relevante
• Urgência da situação

Boas práticas

• Consulte os tutoriais antes de contatar
• Seja claro e objetivo
• Tenha paciência para resposta

Conclusão

Nossa equipe está pronta para ajudar você a usar o XLata da melhor forma.